京东马惠娟：未来电商包装发展的趋势是什么？

作者：马惠娟  京东包装规划经理

双11刚刚落下帷幕，在大家纷纷剁手的同时，关于快递包装、电商包装的话题也再一次成为大家关注的焦点。各大电台、网络、报社也纷纷报道了双11的战况及各家电商、快递的绿色包装之路，环境、资源、浪费、污染、减量、绿色、可持续发展、租赁、共享等等一系列词汇也再一次成为大家对电商、快递包装未来的预判和期待。所以今天就简单谈一下电商包装的发展和需求。

电商未来的发展趋势是什么？今年京东创始人刘强东提出第四次零售革命，指出零售的本质是：成本、效率、体验。电商就是线上零售，从整个国家范围的供应链来看，零售这个职能也可以看作是供应链中的一个销售、物流环节。目前我国正处在供应链升级的过程中，国务院办公厅日前也印发了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》。供应链的目标是对现有存量降成本、提高效率，由此提高经济运行质量，而这次十九大报告中也提出了现代供应链，它具有整合、创新、协同、共赢、绿色、开放六大核心特征。未来电商包装的发展方向——电商本质+供应链发展趋势。

1、自动化需求：目前我国电商、快递属于人员密集型企业，大部分的靠人工操作，随着电商、快递物流的飞速发展，人员需求越来越大，然而目前我国人力成本逐年增加，自动化目前是电商以及快递企业的紧急需求，所以包装企业在包装设计时，可以考虑包装与自动化相结合或者帮助客户设计自动方案，以提高效率。

2、标准化需求：标准化分为两个方面：一方面是品牌企业包装设计需要考虑电商物流环境，电商、快递物流企业也应该与品牌商共同联合建立相应的电商包装标准体系，使包装设计与物流环境相结合。电商的运输流程多且复杂，运输也不止是单独的一种模式，为满足时效的要求，多式联运后期会成为主流模式。符合电商环境的包装设计既能节约电商二次包装过程中包装材料的使用量，也会降低商品在运输过程中的破损率。例如，品牌商可以依据电商平台的消费者购买喜好数据设计相应的直发包装，或依据电商平台的破损数据进行包装改善等。另外一方面是物流操作及运输的标准化，推进集装运输，单元化运输，考虑商品包装设计中的模数，以提高装卸及搬运效率，同时可降低商品的破损。

1、个性化需求：随着八零、九零、千禧年出生的人逐渐成为了消费主体，他们的需求也越来越多样性，消费观念也趋于理性，对品质和品牌更加关注，价格不再是首要考虑因素。他们更愿意尝试新鲜事物，更关注实际的需求，更愿意接受定制化的包装，可以互动的包装。像近期的杜蕾斯撩了一众品牌，引出来很多的互动与分享，我们商品的包装是否也可以做成这样的方案，让大家在收到商品以后可以将包装的设计文案互相分享传递。另外，未来商品的包装应该更智能，可以识别商品真伪，也可以追溯商品生产源头及流转过程，相关的商品信息更加一目了然，同时会让包装更生动，并作为一种媒介成为大家交流和沟通的话题。

2、绿色、环保需求：随着消费者观念的逐步提升，大家的环保意识也越来越强。近日国家邮政总局、发改委等十部门也联合发布《关于协同推进快递业绿色包装工作指导意见》，提倡使用减量包装、循环包装、可降解包装，各电商企业也在推进纸箱回收、材料减量化，同时尝试循环包装的使用。然而逆向物流与正向物流有较大的区别，需要搭建对应的体系和流程，如果只是在正向的基础上去实现包装回收，难度很大、成本也不一定能节约。所以真正的绿色、环保需要政府、各大企业以及消费者共同努力，消费者需要有意识的做到初步的包装分类，政府也需要协助搭建包装的分类回收体系，真正的回收服务公司才能做到更加的专业。更大的电商物流企业也应该肩负起社会责任，包装设计时尽量使用更环保的、可容易回收的包装材料。

这几点其实也是对包装设计人员、品牌商以及电商、快递物流的共同要求。现在是物资极度丰富的年代，客户的需求也是千差万别，没有一个企业能真正自己做到创新，大家都需要整合外部资源，包装设计初期可引入供应商的力量，大家联合开发共同设计才能做出更多的创新，同时包装设计人员可以提前了解工艺，降低生产过程的设计失误，做到低成本、高效率。不过这对企业及供应商也是一种考验，只有保持开放、协同的心态才能做到真正的联合创新。

以上是个人的一些想法和认识，欢迎大家一起交流和沟通，相信通过我们各位包装人的努力，未来的包装世界会越来越好，同时尽我们的努力为环保事业多添一抹绿色。