【一线】上海城配小哥生存状态调查

2022-04-20 08:13:22

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小哥友谊

饿了吗

美团

谁来关照快递小哥

用围城来描述快递业的现状：

“即时配就是围城，里面的人不想干，外面的人瞎嫉妒。”

无论哪家的城配小哥，似乎都达成了一个共识，如果有别的工作机会选择，很少有人会愿意继续做下去。

城配小哥这一行其实越来越难做了，工作压力大、福利待遇缺失以及薪资落差等等问题，已经让不少一线的小哥叫苦不迭。虽然城配行业已经越来越重视一线员工的重要性，纷纷出台相关政策来留住他们，但是行业中难以刹车的价格战和尚不完善的保障机制，仍然让城配小哥们备受煎熬。究竟谁能来关照快递小哥？他们的权益究竟到什么时候才能获得保证？

可以看到，相关部门已经对此有所行动，包括提高派费、劳动定额、完善社保等等举措，目的在于关爱小哥，保证其合理的劳动权益，但这些举措，都需要真正落到实处。

对应到城配企业这边，需要针对小哥的收入进行差异化调配，尤其是在价格战逐渐回升的背景下，总部应继续提升末端派费，切实了解小哥诉求，避免派费和奖惩标准一刀切，尤其是对于老旧小区、农村、边远地区等区域予以相关政策倾斜，通过增加收入留住小哥。

此外，在工作流程方面也要继续优化，提升城配小哥整体的工作运转效率，真正让小哥感受到自身工作的价值。

再到用户这边，我们每一个人，要对小哥多一分理解和耐心，不要把什么问题都迁怒于快递小哥身上，尤其是疫情当下，配送更是需要得到体谅。我们需要尊重和认同他们的职业，以善意换取善意，才能让我们的快递小哥工作起来更有职业荣誉感和尊严感。

让那些奔波在风里雨里的城配小哥更有尊严，是一个系统性的问题，那就需要整个系统共同努力去稳住快递小哥，让关怀渗入生活，如此这般，行业也才能运转得更加健康。

小哥背景：主要活动在陆家嘴。现在疫情原因接不了线上单，现在靠朋友介绍和微信群做一些跑腿的活。之前在某蓝色平台跑了两三个月，年前开始干的；此前是在三线城市跑网约车的。目前线下跑腿业务比较多，跑腿业务比其他的稍微挣得多一些。

Q：配送范围和单价如何，是否能跨区？

A：陆家嘴方圆 3~5 公里。浦东去浦西是不行的。但在浦东这边其他地方远一些是可以去的。比如三林，也能去，但价格会更高一些，比如 100 元左右。陆家嘴附近 30 元左右一单。一般来说就在附近送送，太远的话车子换电瓶不方便。平均每一单 50~60 之间。平台上的价格目前价格不高（自己接的单子价格会高一些）。

Q：配送时会进小区吗？

A：不会，有志愿者在小区门口帮忙传递物资。

Q：现在一天能赚多少，平时没有疫情的时候能赚多少？

A：现在一天 8-9 小时，挣 300-400 元，加班加点有 700-800 元，平均 500-600 元。之前没有疫情的时候，一天 8 小时能有 200~300 块钱。

Q：大约是什么时候出来开始跑的，需要什么手续/证明？

A：刚封闭的时候，3 月底 4 月初。需要平台工作证、健康证、核酸、绿码等。

Q：核酸证明多久一次，费用多少？

A：核酸每天都要做，有部分场所需要 24H 核酸，否则不让进。每天工作完晚上 9 点多去做核酸，第二天 6 点多开始工作（平时要在 9:30 之前去做，这样结果会比较快地在夜里出来）。每天早上都要有核酸，否则就没有办法跑单子。路边有时候会有一些免费核酸，但是要排队比较长的时间，自己没有去那儿做过。平时会去仁济医院，那儿 24h 都能做，核酸的费用昨天是 28 元，之前是40 元。

Q：晚上住在哪儿，如何吃饭？

A：在外跑腿，基本都是桥洞、公园、银行 ATM 等，纸壳子+被子解决。基本上在外的小哥，80%以上是这样解决的，自己已经在外面住了十几天。吃饭就是线下开门的店铺给自己订一份。外面还有一些餐馆还在营业。

Q：在外跑的时候会遇到检查吗，是否有防护措施？

A：交警会来随机检查，以及一些大白，如果没有核酸，会当场遣返，不让继续跑单子。平时有戴 N95 口罩和防护手套。同事里面有阳了的会被拉去方舱，不能继续跑单。

Q：车子的续航时间如何，充电怎么解决？

A：电瓶大约续航 25~30 公里，就需要换电。电瓶车是有专门的换电柜，就在马路边，没电直接换，不需要充电。

Q：是否能回小区？

A：有的小区根本回不去，其他一些小区需要出示相关的证明，但进去之后也出不来了。有的同事封禁以后就没有出来了。

Q：还有多少在外跑的快递小哥？

A：认为在外面跑的，和平时比大概少了 90%，自己估计陆家嘴这个区域大约有 1~200 人还在跑。认为未来配送员会逐渐减少，因为阳了就被隔离，所以只会变少不会变多。

Q：怎么买东西？

A：一些定点的超市为主，农贸市场比较早就关掉了。比如附近的家家乐、联华超市，超市门口有微信群的二维码，扫码进去之后排队接龙登记自己要什么东西，线上付款，里面有人递出来。超市不给进去，门也只开了一条缝。开的超市寥寥几个，所以排队时间是比较久的。超市会定时补货的。

Q：这些超市采购和团购是一起的吗？

A：不一起的，跑腿帮卖和团购是分开的。团购的订单货量比较大，电动车送不过来，需要用专门的（四轮）车运送。这些车辆有另外的专门的通行证，可以跨区，申请手续比我们复杂很多。这些团购的车辆一般不做跑腿，而我们跑腿的人也送不了团购。

Q：平常生活必需品能够买到吗？

A：都能买到，平时买油盐酱醋、瓜果零食等东西比较多。生鲜蔬菜不好买，很多超市里面还没有菜，只能从其他渠道买。其他的烟、方便面、纸巾等必选消费品都能够买到。纸尿裤奶粉比较稀缺，因为母婴店没有开门，大一点的超市已经很多卖完了。药物比纸尿裤容易一些，药品很多是平台众包来做，不通过跑腿渠道。

Q：各类商品的价格涨幅，您感觉如何？

A：个人感觉：烟涨幅 80~90%，渠道以小商贩为主，超市的便宜的烟都卖的差不多了；饮料涨幅30%-50%左右，现在小瓶可乐大约 5-6 块；方便食品涨幅 50%左右；蔬菜涨的最多，100%以上。

Q：还有在跑平台单的同事吗？

A：基本没有，听说有一个一天接了 5 单 35 元，不太赚钱。实际上平台也没有单子派出来。

Q：帮跑腿时，排队消耗的时间？

A：排队比较艰苦，也耗时间，正常前面都会有 8-10 个人在排队。快的话 1 个多小时，慢的有过3 个多小时。很多时间其实是在排队上消耗掉了，可能是因为陆家嘴商圈开着的超市不多。

Q：跑腿单子是怎么积累起来的？

A：一开始单子不多，也是通过朋友介绍慢慢拉群，也有人加你，客户网络逐渐就做起来了。

Q：网传一天赚 1 万元外卖小哥的传言，如何看待？

A：同事之间也聊过这个话题，感觉不太现实

本文来源：物流桃源

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