从有限到无限，抖音的兴趣电商到底什么来头？

2021-05-29 09:33:26

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本文来源：零售电商观察

兴趣电商可以告诉我们

生活原来还可以这样过

从最初的短视频到直播电商再到兴趣电商，抖音终于走出了一条属于自己的电商路，为美好生活出发。

去年11月，抖音、快手几乎同时传出上市消息，3月31日，据两名匿名消息人士称，字节跳动正在商讨将其短视频应用程序抖音在纽约或香港上市的可能性。知情人士称，字节跳动已经开始探索抖音独立上市，不过他也强调，目前尚未就上市事宜做出决定。

无论上市与否，可以肯定的是，现在电商无疑是该领域最好的业务，因此，抖音电商的发展非常重要。

2020年3月开始，抖音就一直在调整关于抖音小店的政策和福利，不久后，抖音直播正式关闭第三方来源的商品链接。同年5月，字节跳动开始对淘宝PID绑定抖音号进行限制，直接增加了MCN机构通过抖音链接淘宝商品的成本。去年6月，字节跳动正式成立了以“电商”命名的一级业务部门。去年10月，抖音直播彻底切断了外链，淘宝、京东等第三方来源的商品无法在抖音直播间内实现直接跳转购买。

11月抖音申请电商商标，继续将抖音电商发展壮大，上升为字节跳动的战略目标。随着抖音支付的上线，抖音已然建立起了流量——直播带货——购物交易的完整流程。

8.12-14，上海新国际博览中心，ECPAKLOG2021融合电子商务产业链各端运维所需的产品、技术、服务以及探讨行业问题和未来趋势，构建电商品质发展全产业链生态圈。

数据显示，2020年，抖音电商GMV超过5000亿元，超117万达人在抖音电商平台累计卖出22.19亿件商品，抖音电商平台Top100达人全年累计开播21049场，累计带货超 2.05 亿件。抖音年货节当天更是一举创下单日总成交额为208亿的记录。

随后抖音钱包上线，建立了从流量到直播带货再到交易的电商闭环。

就在所有人以为抖音会沿着前辈们的老路继续往前走的时候，4月8日，抖音电商总裁康泽宇在抖音电商的首届生态大会上首次提出了一个新概念——兴趣电商。

他说，抖音去年才开始正式做电商，外界也有很多解读，有的说抖音是直播电商，也有的说是内容电商，但在抖音自身看来，这些定义都不够准确。康泽宇表示，这些定义都把抖音要做的事情变小了。

在抖音来看，兴趣电商是对这种新的电商形态最好的诠释，它的核心是主动帮助用户发现潜在需求，兴趣电商有点像逛街，一边帮用户发现自己的潜在需求，一边帮商家把商品推荐给感兴趣的人。前者会让用户在发现的过程中完成对美好生活的追求，后者可以让商家的产品快速触达全国的新用户。

就像你去逛超市，原本只是想买一个拖把，最后逛着逛着买了一大堆计划之外的东西。现在的头部电商平台都在朝着这个方向努力，但效果并不是很好，大家在选择那些平台的时候无一不是带着目的去的，比如买衣服上淘宝，买家电去京东，想要物流快去京东，想要价格便宜去拼多多......，而当我们打开抖音的时候并没有一个明确的目的，而是在浏览内容时看到自己感兴趣的东西再去购买。

这就给了抖音无限的想象力。尤其是视频这种内容的表现形式，很容易让客户对自己不需要的产品产生强烈的吸引，进行冲动消费。身边有好多朋友就因为经常刷抖音养成了在上面购物的习惯，我本人也在直播间买了几串手链，确实很不错。

随着抖音电商越来越完善，入驻的商家也开始增多，许多中小企业、原创品牌通过抖音直播带货的方式，更新了业务模式、获得了新的用户增长。传统内容电商是基于用户主动搜索来满足其需求，用户买完即走，非但不能提高店铺与用户之间的粘度，也容易流量见顶。而兴趣电商则更多的依托精准推荐、信息分发来帮助消费者挖掘其潜在需求，如同出门逛街一般，用内容引起兴趣最终激发购买，享受了过程的同时，用户增长和深度、粘性都得到了进一步提升，可谓一举多得。

以太平鸟服饰为例，自2020年7月入驻抖音后便通过品牌自播，实现了月度GMV平均增速为78%，今年1月的抖音电商抢新年货节期间，太平鸟女装更是打破服饰品牌自播记录，单场直播成交额达2800万元。更为难得的需求最初是不明确的，他们没想着今天会买些什么，但你的内容刺激了他的需求，让他从一个陌生的路人变成了你的粉丝，甚至顾客，这便是兴趣电商最大的特点。

消费者的需求被挖掘出来了，需求池变大帮助商家精准触达消费者，这对商家来说是个巨大的市场和机会。而抖音目前所具备的能力，无疑是业内最有优势的。

第一，抖音有良好的用户基础和成熟的技术，让平台能够实现基于内容的个性化推荐，2020年8月，连同抖音火山版在内，抖音的日活用户已超过6亿，海量用户背后是成熟的推荐和信息分发技术；其次，短视频和直播的普及，能够可以生动、直观地展示商品，降低消费者的决策门槛；最后，抖音上有足够多优质内容创作者，带来足够多的优质商品，能够满足各个年龄层不同人群的不同需求。

就像一个不断扩展的商场，当里面的商品越来越丰富，环境越来越好的时候自然而然也就能吸引更多用户，这里价格不是唯一因素，信任和兴趣才是交易的纽带。

同时，抖音电商依托精准信息分发，为农产品打开了新的销路，也激活了社会的公益理念和责任意识。返乡人员、在职官员通过抖音短视频和直播带货，让很多优质农产品，走出大山，走向全国各地。中国人民大学经济学院教授、教育部青年长江学者聂辉华表示，直播经济打破了信息不对称，突破了时间和空间的限制，在助力偏远贫困地区农产品去库存，弥合地区差距等方面带来了巨大机会。

从短期来看，抖音的电商红利时期还没过去，比传统电商的获客成本要低，这自然能吸引不少中小品牌入驻抖音，而且先行扎根抖音的很多商家和主播也确尝到了甜头，从中获得了不错的收益。此次，抖音电商首届生态大会上，抖音电商总裁康泽宇在演讲中表示，未来抖音电商将推出三大扶持计划，帮助1000个商家实现年销破亿元，1万个优质达人年销破千万元，100款优质商品年销破亿元。

他表示，尽管发展快速，但GMV不是现阶段抖音电商的第一指标，完善平台对商家的基础服务能力，为消费者提供优质的购买保障、客服体验才是重中之重。这一定我非常认同。毕竟，一个概念的提出到逐渐被人适应，中间还要经过很长时间，习惯了在传统电商平台购物的消费不一定能这么快接受新的消费模式，如何应对用户的担忧，让他们享受到购物的乐趣也是抖音电商接下要做的事。

康泽宇接手电商后做的第一件事，就是把平台治理提到了最高优先级：我们从所有做GMV的团队抽调大量产品、技术、运营骨干，宁愿牺牲GMV也要做好商家、商品的治理管控。他表示，平台治理是长期工作，抖音电商还会持续继续不计成本，大力投入。

2021 年 3 月 1 日，抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》，通过构建消费者权益保护体系、共建治理生态、建设质检物流基地等措施，抖音电商对违法违规行为进行了严厉打击：自 2020 年 7 月起，平台累计下架违规商品超百万件，在上架前成功拦截违规商品超 30 万件；通过技术手段识别超 4 万次店铺违法违规行为，关闭违规店铺超 3 万个，清退售假商家 9384家。

康泽宇强调，平台希望为广大商家提供良好的经营环境，保障每个消费者提供购物体验，不让劣币驱逐良币。

只有高GMV不是抖音电商，能提供优价好物才是抖音电商。

之前有消息称，抖音电商内部正在开发一款独立的电商App，对标淘宝或者天猫等头部产品。但在此次抖音电商首届生态大会上，面对未来抖音会不会做一个独立的电商APP时，康泽宇一再表示：

未来线上电商以及兴趣电商的增长空间很大，所以各种形态都不排除会去尝试的可能。不过，独立APP还没有定论。

看得出来，抖音这一次下了很大决心，未来必然会全力出击。

电商江湖厮杀久矣，流量早已见顶，无论是消费者还是商家都在期待新平台和新模式出现。兴趣电商的诞生，手握6亿日活用户的抖音，会引起电商新变局吗？

我们拭目以待。

ECPAKLOG 2021

2021.8.12-8.14

上海新国际博览中心

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ECPAKLOG融合电子商务产业链各端运维所需的产品、技术、服务以及探讨行业问题和未来趋势，板块涉及：电商物流包装与自动化、多品拣选设备与技术、绿色包装&循环应用、一体化智慧仓配、生鲜包装&冷链物流、物联网和大数据技术、营销和品牌电商服务、电商直连制造与加工等，构建电商业态闭环。

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