奢侈品电商，用惊喜包装招揽回头客

罗伯特·洛克耶（Robert Lockyer）补充说：“像英国的时尚首饰品牌Missoma做得就很好，巧妙地利用社交媒体作为品牌的延伸，产品采用漂亮的包装盒，当你打开这些盒子时，首先映入眼帘的是晶莹剔透的水晶石设计，接下来会看到盒子中放置一张讲述品牌故事的明信片，并邀请你通过#My Missoma标签在社交媒体上分享自己心选的好物。通过这种方式为包装盒增添了“剧院”元素，打造了一种令人兴奋的期待感，不仅仅是关注内部的产品，同时使消费者感到自己与众不同，鼓励消费者与社交媒体受众分享您的品牌。另外，由于珠宝首饰经常作为礼物，因此，如果您确保产品从头到尾看起来都很有价值，那么顾客就不会对其进行进一步包装，这样他们就可以直接将其送到亲朋好友的家门口，效率和便捷性始终是客户的核心。”

Antalis Packaging公司在提供包装材料、设备和服务方面拥有超过25年的经验，目前用于电商包装的解决方案约占其业务的20％，公司包装业务开发部门负责人约翰·加纳（John Garner）认为，奢侈品包装设计的不断调整是电商包装成功的关键。

 “寻找电商包装时，有许多方面需要考虑，这些方面可以为电商消费者提供正确的信息。可持续性、可回收性以及更加个性化以增强用户体验这些都是关键考虑因素。电商包装不但要复制品牌价值同时还需要创造一个惊喜的因素，同时要具有保护产品、开启方便有趣，可重复使用和可回收等特点。”

英国纸包装巨头Cepac公司创新主管罗杰·汤姆森（Roger Thomson）针对如何实现这种平衡的需求做出了回应。汤姆森认为，公司能很好地满足零售商和消费者对于奢侈品电商市场的需求。

他说：“我们在这一细分市场上可以利用我们的诸多优势，不仅能够创造奢侈品牌所需的惊喜因素，而且还提供具有环保信誉的产品。我们将在瓦楞纸零售包装中获得的经验非常好地转移到了奢侈包装上，可以在盒子内部和外部进行高质量印刷。”

在创造奢侈品牌和消费者认可的包装体验方面印刷技术还有很长的路要走，芬林纸板（Metsä Board）使用数码印刷来进一步探索奢侈品包装的设计创意。

芬林纸板欧洲、中东、非洲及亚太地区包装服务总监Ilkka Harju说：“无论是在商店还是通过电商，客户都希望获得品牌体验。通过利用新技术、设计和材料的潜力，电商包装同样可以体现品牌特色。数码印刷为其提供了可能性。例如，服装公司Billebeino的电商箱会根据系列更改设计。除定制外，拆箱时还会通过具有视觉冲击力的方式展示产品，并且可以在内部印刷，从而进一步突出产品或向最终用户描绘品牌形象。”

随着数字化和社交媒体的流行，购物变得更容易，并且消费者希望通过指尖快速获得信息和想法，许多珠宝商会对其线上和实体店业务做出调整。

“我们也已经意识到，新娘一生中经常会选择'一生中仅此一次购买'，例如订婚戒指，而现在互联网已成为她们获取信息的源头，因此，品牌必须对此做出反应。如个性化产品、针对个人的精选订婚系列以及有关钻石购买等主题的指导。”

仅在几年前，许多人都说奢侈与可持续发展是相互排斥的要求。如今，许多奢侈品品牌都希望采用更加环保的包装和产品，包括电商类别的产品。

Cepac公司的Thomson说：“瓦楞纸也是一种可持续产品，具有极强的环境信誉，品牌和消费者越来越关注环保，包括奢侈品包装。我们所有的纸张都获得了FSC认证，同时拥有非常坚挺而轻量化的结构特点，这是电商的重要考虑因素。”

芬林纸板Harju补充说：“可持续发展是体验的一部分。尤其是奢侈品消费者比其他人更愿意从使用可持续材料的品牌购买商品。”

奢侈品的电子商务包装无疑正在享受足够的创新和创造力，以吸引品牌和消费者。

（摘译自：https://www.packagingnews.co.uk）

本文参考 / 包装经理人

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